user-1273971 op 30 mei 2016 over Home24 in de categorie Internetshops - Meubels
Het was voor dit artikel helaas niet mogelijk om enkel een nieuw tafelblad te sturen. In samenspraak met de klant hebben wij een omruilproces voor de klant in werking gezet. De klant zal een geheel nieuwe tafel ontvangen en de...
Samenvatting wordt geladen...
De in jan. 2016 bij Home24 bestelde eettafel \\\”Louis/ Ars natura\\\” werd in maart geleverd. In mei 2016 vertoond het tafelblad een barst van ongeveer 27 cm.
nieuw tafelblad
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Home24 in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Home24 een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 20 juni 2016 om 11:45 geantwoord
Het was voor dit artikel helaas niet mogelijk om enkel een nieuw tafelblad te sturen. In samenspraak met de klant hebben wij een omruilproces voor de klant in werking gezet. De klant zal een geheel nieuwe tafel ontvangen en de oude tafel zal bij de klant worden opgehaald. De nieuwe tafel wordt in juli bij de klant verwacht.
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
