Mijn Klacht:
2 relaxfauteuils gekocht. Van 1 fauteuil is het frame schuin waardoor je naar 1 kant zakt. Gebeld, we zouden een nieuwe krijgen. En idd binnen paar dagen een nieuwe… Alleen de verkeerde kleur. Om retour labels gevraagd. Vervolgens andere (duurdere/ betere uhm) besteld. Geleverd binnen 4 dagen. Na openen van verpakking bleek dat beide fauteuils beschadigd zijn. Gebeld en er zou een oplossing komen. 5 dozen in de schuur en €700 verder…Mail gestuurd met foto’s. Week niets gehoord. Vandaag gebeld. Retourlabels gehad voor drie stoelen. Voor de andere 2 zou ik vandaag voor 16:00 wat te horen krijgen…dus niet.
Gewenste Oplossing:
Als wij ons geld terug krijgen van de eerste 2 stoelen en korting krijgen op de stoelen die we nu hebben. Deze waren ook beschadigd bij levering. Wij zitten nu bijna 4 maanden zonder zitplaats omdat we onze bank hadden verkocht.
(10)
