Lucasdmk op 09 juli 2014 over Home24 in de categorie Internetshops - Meubels
We hebben het artikel meerdere malen opnieuw voor de klant besteld. Uiteindelijk heeft de klant het artikel in goede orde ontvangen.
Samenvatting wordt geladen...
Vorige week dinsdag zou een tafel bij me geleverd worden. Op het tijdstip waarop geleverd zou worden kreeg ik echter een telefoontje van home24 dat de levering niet door zou gaan. Ik zou nog teruggebeld worden over een nieuw moment van levering. Dat is nog niet gebeurd, ondanks diverse e-mails van mijn kant daarover aan Home24. Op die e-mails krijg ik geen enkele reactie.
Wanneer de bestelde en betaalde eettafel geleverd wordt.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Home24 in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Home24 een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 19 november 2015 om 15:35 geantwoord
We hebben het artikel meerdere malen opnieuw voor de klant besteld. Uiteindelijk heeft de klant het artikel in goede orde ontvangen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
