Klacht: Bureau CS 460 HOME24 – opdracht 4662 voor Maurice Vermeulen‏‏/ [Ticket#2014081910004591] Uw bestelling 10308000917343001

Maurice Vermeulen op 02 september 2014 over Home24 in de categorie Internetshops - Meubels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 16 oktober 2014
Reactie van het bedrijf:

16-10. Beste klant, we vinden het vervelend hoe uw bestelling is gelopen. We zien dat we uw klacht ook reeds middels email hebben behandeld. Mocht u hierover nog vragen hebben, dan kunt u telefonisch of per email contact met ons...

Bedrijf Home24
Status Opgelost
Datum 2 september 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Geachte heer/mevrouw,

Gisteren is de levering van het door mij bestelde bureau bij Home24 voor de vierde keer misgegaan. Ik heb het totale bedrag van € 150 al weken geleden in één keer voldaan. Ik heb maar een deel van de partij geleverd gekregen. Daar waar er drie pakketten/collie geleverd moest worden heb ik er maar twee ontvangen.

Ik wil logischerwijs graag zo spoedig mogelijk mijn order geleverd krijgen of per direct mijn geld terug.

vr. gr.

Maurice Vermeulen
+31614214536

Gewenste Oplossing:

Geld terug of het bureau compleet geleverd krijgen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Home24

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Home24 nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Home24 in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Home24 een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Home24

Heeft op 16 oktober 2014 om 13:12 geantwoord

Geboden Oplossing:

16-10. Beste klant, we vinden het vervelend hoe uw bestelling is gelopen. We zien dat we uw klacht ook reeds middels email hebben behandeld. Mocht u hierover nog vragen hebben, dan kunt u telefonisch of per email contact met ons opnemen. Met vriendelijke groet, Home24

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM