Mijn Klacht:
Heb een bureau besteld, echter binnen 2 werkdagen kreeg ik hem thuisgestuurd,dacht ik, echter maar het bovenblad, het 2e deel zou volgen. Een week later nog niks, gebeld, eindelijk na 25 minuten in de wacht, werd mij verteld dat hij retour gestuurd was naar de fabriek. Stuurde een mail of ze hem opnieuw moest bestellen , heb ik gevraagd of ze dat wilde doen. Weer een week verder, nog niks. Weer gebeld, 40 minuten in de wacht, eindelijk kreeg ik dan iemand . Hij ging kijken en ik krijg niks meer, eerste deel retour sturen in originele doos, die had ik niet meer, ging ervan uit dat 2 e deel volgde, ik toch retour gestuurd en zou creditnota krijgen en geld terug. Hoezo communicatie .eerst krijg ik hem opnieuw en nu kan ik hem niet meer krijgen . Is wel opnieuw te bestellen ,zag ik. Erg vreemd , uiteindelijk ,hoge kosten met 1,5 uur bellen en niks verder gekomen . Nu wil ik heg bureau ook niet meer, maar wel mijn geld terug .
Gewenste Oplossing:
Mijn geld z.s.m. Retour zodat ik elders een nieuw bureau kan kopen .
(10)
