sammetje1 op 25 juli 2015 over Home24 in de categorie Internetshops - Meubels
Klant heeft de bestelling geannuleerd en zal het complete aankoopbedrag terug ontvangen.
Samenvatting wordt geladen...
Binnen 7 dagen is het 3x gebeurd dat er een afspraak is gemaakt over bezorging van diverse kasten met een totaal waarde van ongeveer €2000,- Tot 3x werd het afgezegd omdat de zending niet compleet was.Tot 3x dus mensen af moeten zeggen die mij zouden helpen. Krijg het idee dat het een niet al te bonafide maatschappij betreft.
Ik zal pas tevreden zijn wanneer ik het bestelde in goede orde ontvangen heb en alles onbeschadigd en compleet is.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Home24 in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Home24 een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 05 augustus 2015 om 08:02 geantwoord
Klant heeft de bestelling geannuleerd en zal het complete aankoopbedrag terug ontvangen.
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
