Klacht over Home24: Bestelling niet geleverd, …

Mijn Klacht:

Bestelling zou na levertijd van 5 weken vorige week dinsdag geleverd worden, maar op de dag zelf werd afgebeld. Ze zouden contact met ons opnemen. Niks meer vernomen. De dag erna gemaild, geen reactie behalve standaardmail dat ze niet tijdig hun mails kunnen beantwoorden. Enkele dagen later klachtmail gestuurd, ook geen reactie. Geprobeerd te bellen, maar je staat eindeloos in de wacht. Bericht gestuurd via Facebook, ook niks vernomen. Op Facebook staan nog meer berichten van ontevreden klanten, dus dat stemt niet echt hoopvol.

Gewenste Oplossing:

Ofwel deze week bestelling leveren ofwel deze week geld terug.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Home24

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Home24 nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Home24 in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Home24 een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Home24

Heeft op 05 november 2014 om 14:26 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste mevrouw van Mulken. Onze excuses voor deze late reactie op uw klacht. In ons systeem staat dat uw aanvraag ondertussen in behandeling is genomen. Als wij nog wat voor u kunnen doen horen wij dit graag. Met vriendelijke groeten, Home24

Klacht: Bestelling niet geleverd, bedrijf reageert niet op mails, telefonisch niet bereikbaar

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Home24

Vergelijkbare klachten in Internetshops - Meubels