Mijn Klacht:
Op 7 mei bestelde ik een kast bij Home24. Ik houd de leveringstatus goed in de gaten en er staat al tien dagen dat de levering “binnen 1 week” zal plaatsvinden. Dat is niet het geval. Nu moet ik misschien gewoon even geduld hebben, maar ik vertrouw deze zaak niet echt. Op de Facebook pagina lees ik allemaal klachten en hun klantenservice is onbereikbaar. Wanneer je hen belt, zijn ze in gesprek. Geen wachtlijn. Niks.
En de kast is al betaald per ideal. Dat voelt nu ook niet helemaal goed.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden wanneer een bedrijf open en betrouwbaar oogt. Dat ze bereikbaar zijn via telefoon en dat ze geen loze beloftes doen.
