Klacht over Home24: besteld nog steeds niet ge…

Mijn Klacht:

heb 27-5 een slaapbank besteld en betaald. Levertijd 2 weken. we zijn nu 4 weken verder en nog steeds geen slaapbank. Ondertussen een mail gehad dat de bank is afgeleverd bij de transporteur en die zouden in week 25 contact op nemen voor de levering.
2 mails naar home 24 gestuurd maar daar is niet op gereageerd.
Zeer slordig!!!! We zijn nu eind week 26 en nog steeds niks gehoord.
Jammer dis is echt hele slechte service.

Gewenste Oplossing:

Als mijn bank zo vlug mogelijk in huis staat

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Home24 in behandeling genomen

Bericht van

11 jaren geleden - We hebben contact opgenomen met onze transporteur PostNL Extra@Home om duidelijkheid te krijgen aan de situatie. Zodra hier meer duidelijkheid over is, zullen we dit aan de klant laten weten. We hebben onze excuses aangeboden voor de vertraging.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Home24 een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Home24

Heeft op 19 november 2015 om 13:53 geantwoord

Geboden Oplossing:

Het artikel is bij onze transporteur kwijtgeraakt. Wij hebben het artikel opnieuw voor de klant besteld.

Klacht: besteld nog steeds niet geleverd

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Home24

Vergelijkbare klachten in Internetshops - Meubels