[email protected] op 01 september 2014 over Home24 in de categorie Internetshops - Meubels
20-10. Beste klant, we vinden het vervelend om te horen hoe uw bestelling is verlopen. We hebben u een email gestuurd omtrent uw bestelling, zou u hierop alstublieft willen reageren? We kunnen uw klacht dan verder in behandeling nemen. Met...
Samenvatting wordt geladen...
Na het in elkaar zetten van de lamp volgde het uitpakken van de lampenkap. Deze is echter behoorlijk gekreukeld.
Daarvan is direct een mail verzonden en nog een mail, maar tot op heden geen reactie.
Wanneer een nieuwe, zelfde lampenkap wordt toegestuurd, zodat wij de andere lampenkap in die doos daarvan kunnen retourneren.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Home24
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Home24 nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Home24 in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Home24 een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 20 oktober 2014 om 12:19 geantwoord
20-10. Beste klant, we vinden het vervelend om te horen hoe uw bestelling is verlopen. We hebben u een email gestuurd omtrent uw bestelling, zou u hierop alstublieft willen reageren? We kunnen uw klacht dan verder in behandeling nemen. Met vriendelijke groet, Home24
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
