Mijn Klacht:
In juni 2016 heb ik een kast besteld. Ik heb gelijk bij de aflevering gemerkt dat mijn spiegel kapot is. Ik heb de bezorger gelijk gebeld om dit aan te geven. Deze gaf aan dat wij de klantenservice moesten bellen om dit te regelen. Het duurde echt eeuwen naar ons gevoel eerder dat wij iemand aan de telefoon hebben gehad. Na een aantal mislukte pogingen hebben wij een e-mail verstuurd met foto’s van deze product. Na een paar maanden, september 2014 hebben wij vernomen dat wij een nieuwe product afgeleverd zullen krijgen door de fabrikant. Het is inmiddels 7 maanden verder en ik heb nog altijd geen kast mogen ontvangen ondanks vele e-mails die wij verstuurd hebben.
Gewenste Oplossing:
Ik kan niet tot nauwelijks tevreden meer zijn. Ik wil mijn kast z.s.m. aangeleverd hebben en een schadevergoeding hebben aangezien het zo lang heeft geduurd.
(10)
