Lailasebaa op 29 juli 2014 over Home24 in de categorie Internetshops - Meubels
De klant heeft de beschadigde stoel omgeruild voor een nieuw exemplaar.
Samenvatting wordt geladen...
Ik heb twee banken besteld, bij aflevering bleek een van de twee beschadigd te zijn. Klantenservice nummer wordt niet opgenomen en ik sta onbepaalde tijd in de wacht! Ze reageren ook niet op mijn mail!
Wat moet ik in godsnaam doen om gehoor te krijgen, dit is echt verschrikkelijk en zeer frustrerend.
Als er gehoor wordt gegeven aan mijn klacht en ik wil uiteraard serieus genomen worden.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Home24
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Home24 nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Home24 in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Home24 een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 19 november 2015 om 11:51 geantwoord
De klant heeft de beschadigde stoel omgeruild voor een nieuw exemplaar.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
