Klacht: beschadigd afgeleverd Boxspring Bedslaapbank Dingo

Marijke Kemperman op 27 juli 2020 over Home24 in de categorie Internetshops - Meubels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Home24
Status Nieuwe klacht
Datum 27 juli 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Goedemorgen L S
Jammer genieg kunnen wij pas laat reageren door onze vakantie. Er is bij ons met de nodige vertraging ( door Corona) een boxspring bedslaapbank DINGO van Home 24 bezorgd op zaterdag 18 juli. Deze is door de bezorgdienst uitgepakt en neergezet. Door de Corona werd hij niet in elkaar gezet. Wij hebben gewacht op onze zoon om deze in elkaar te kunnen zetten voor ons. Het gewicht van deze slaaobank is voor ons veel te zwaar om dit zelf te doen. Ook wij moesten wachten tot hij terug van vakantie was. Afgelopen zondag 26 juli is hij bij ons gekomen en heeft toen de grote beschadigingen pas gezien. Dat was nl niet eerder zichtbaar omdat de elementen biven op elkaar gezet waren door de bezorgdienst. Er zijn direct foto’s van gemaakt zodat u precies kan zien hoe de beschadigingen eruit zien. In het volste vertrouwen dat u spoedig contact met ons gaat nemen wachten wij op uw antwoord. Vriendelijke groet familie Kemperman
Hoenderstraat 18 5846 AE Ledeacker 06 46425737
Ps foto’s van deze beschadigingen kunnen wij bij deze mail jammer genoeg niet meesturen. Aks u aangeeft hoe we dat wel kunnen doen met welk mailadres doen we dat uiteraard direct.

Gewenste Oplossing:

Heel graag willen wij een onbeschadigde Boxspring-slaapbank Dingo I geweven stof - Kiezelkleurig
1000135825

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Home24

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Home24 nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Marijke Kemperman
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM