[email protected] op 01 februari 2015 over Home24 in de categorie Internetshops - Meubels
Klant had de bestelling dubbel geplaatst. 1 was betaald, de andere niet. We hebben de niet-betaalde order voor de klant geannuleerd zodat ze hierover geen berichten meer zou ontvangen.
Samenvatting wordt geladen...
Op 31-1 is 349 euro voor bestelling gestort maar ik krijg mails van
jullie dat het bedrag niet ontvangen is. Bij mij is het wel van mijn rekening afgeschreven. Jullie moeten het ontvangen hebben.
Ik wil graag dat jullie het uitzoeken en mij zo spoedig mogelijk
mailen dat het in orde is.
wiullen jullie het uitzoeken en mij zo spoedig mogelijk laten weten dat jullie het bedrag ontvangen hebben.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Home24
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Home24 nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Home24 in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Home24 een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 18 november 2015 om 16:34 geantwoord
Klant had de bestelling dubbel geplaatst. 1 was betaald, de andere niet. We hebben de niet-betaalde order voor de klant geannuleerd zodat ze hierover geen berichten meer zou ontvangen.
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
