Klacht over Home24: Barkruk Georginna (2delige…

Klacht: Barkruk Georginna (2delige-set)

Linda De Bock op 26 december 2014 over Home24 in de categorie Internetshops - Meubels

Meld uw Klacht over Home24

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

✅ Klacht opgelost op 19 november 2015

Reactie van het bedrijf:

Klant heeft het aankoopbedrag terug ontvangen.

Bedrijf

Home24

Categorie Internetshops - Meubels

Status Opgelost

Datum 26 december 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Beste,

Op 10/11 mijn bestelling geplaatst.
Artikel een paar dagen later beschadigd ontvangen.
Meteen retour verzonden naar Home24 en een paar dagen later opnieuw een beschadigd artikel ontvangen.
Voor de tweede keer opnieuw retour verzonden naar Home24 met de melding dat ik mijn aankoopbedrag teruggestort wou.
Intussen zijn we ruim een maand verder en heb ik nog steeds mijn aankoopbedrag niet terug.
Ik heb dus noch barkrukken noch mijn centen terug!!!!!

Linda de Bock

Gewenste Oplossing:

Graag zo snel mogelijk mijn aankoopbedrag terugstorten!

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Home24 in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Home24 een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Home24

Heeft op 19 november 2015 om 10:09 geantwoord

Geboden Oplossing:

Klant heeft het aankoopbedrag terug ontvangen.

Alle klachten die gemeld zijn door

💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM