Mijn Klacht:
Na het lezen van een klacht over Home24/Extra Home schrijf ik ook mijn klacht; deze heeft veel overeenkomsten….
k Kreeg bericht van Extra Home (het bedrijf dat de bank levert) 22 april geleverd zou worden.
’s Morgens gebeld omdat het tijdstip niet was doorgegeven.
Ik kreeg te horen dat de bank in het verkeerde depot stond en eerst verplaatst moest worden. Op de een of andere manier is het niet mogelijk om die bank uit het depot te krijgen. Iedere medewerker van Extra Home zegt dat hij/zij het zal gaan regelen. maar als ik dan 3 werkdagen later weer bel staat de bank nog steeds in het verkeerde depot. Ik heb nu 4x gebeld, het zou 4x geregeld worden. Morgenvroeg moest ik maar weer even bellen of de bank daadwerkelijk onderweg is…..
Gewenste Oplossing:
Levering van de bank.
