Mijn Klacht:
Bank in April besteld. Zou 11 weken duren voordat het wordt geleverd.
Dus in Juni werd gebeld voor afspraak voor leveren van de bank.
Ze konden niet op bepaalde tijdstip leveren of op een weekend.
Dus moet ik een dag vrij nemen, omdat men niet kon zeggen wanneer het wordt geleverd op die dag. Dus maandag 16 juni geduldig zitten wachten.
Chauffeur zou bellen, als in de buurt is. Maar hele dag nooit gekomen.
Gebeld, niemand neemt op. Mailen wordt niet gereageerd.
Dus voor die dag kost me 125 euro voor niet werken!!!!
Eindelijk een week later neem iemand op van klantenservice. Die stuurt door naar de leverancier. De leverancier gebeld, dus zegt dat een computerstoring is waar alle data zoek is. etc. Die weer doorsturen terug naar Home24. Hier wordt ik dus heen en weer gepingpongd, en dat iemand spoedig mij zou terugbellen voor informatie.
4 weken lang, proberen te bellen, krijg alleen stomme muziek te horen, niemand neemt op. Elke dag mailen, maar wordt niet gereageerd.
Ben echt ten einde raad.
Bank is natuurlijk allang per iDeal betaald.
De klantenservice van Home24 is echt bagger.
Nu na beetje googlen, zie ik dus dat er meerdere mensen last van hebben…..
Gewenste Oplossing:
Ik wil mijn bank en de vergoeding voor de dag opnemen.
