Mijn Klacht:
Er zou vorige week via Dynalogic een badkamerkast geleverd worden. Wij hebben hier beide speciaal vrij voor genomen en wat schetst de verbazing, wij kregen later een mail van het transportbedrijf dat de bestelling geannuleerd was. Ze wouden toen zaterdag de bestelling leveren, echter waren wij toen niet thuis. We hebben aangegeven dat het dan dinsdag 2 januari 2018 bezorgd kon worden. Hiervoor hebben wij weer speciaal moeten vrij nemen om vervolgens weer een mail te ontvangen dat de bestelling geannuleerd was vanwege een sorteerfout. Ik vind dit geen goede reclame voor dit bedrijf. Ondertussen al heel vaak geprobeerd te bellen maar telkens zijn ze niet bereikbaar. Dynalogic is een 0900 nummer en heeft minimaal een wachttijd van 6 minuten telkens. Dit kost dus wel aardig wat geld om te weten waar je aan toe bent.
Gewenste Oplossing:
Graag ontvangen wij de bestelling alsnog a.s. vrijdag 5 januari tussen 13 en 18 uur. Mocht dit niet lukken dan willen wij graag ons geld retour en de bestelling annuleren.
