Mijn Klacht:
Op 27 mei een tuinbank en een tapijt besteld en betaald. Levertijd zou 10 dagen zijn. Na 3 weken via de website verscheidene berichten gestuurd. Daar ontving ik alleen maar standaard antwoorden op die bovendien niet klopten. Daarna ben ik gaan bellen. Het telefoonnummer heb ik overigens niet op hun website gevonden maar moet ik apart opzoeken. NA veel vijven en zessen bleek dat het tapijt een langere levertijd had en dat daardoor ook de tuinbank nog niet geleverd kon worden, al stond die wel klaar in het magazijn. (?!) Omdat de levertijd van het tapijt onbekend was en ik deze zomer nog in de tuin wil zitten heb ik op aanraden van Home24 het tapijt gecancelled. Nu zou ik met een week de bank geleverd worden en mijn geld van het tapijt teruggestort krijgen. Twee weken later nog steeds niets ontvangen. Maar weer eens gaan bellen. Daar blijkt opeens de tuinbank ook niet meer leverbaar!!!! Omdat ik nog geen enkele juiste informatie heb gekregen van Home24 ben ik achterdochtig naar wat hier aan de hand is. De zeer lange wachttijden als je hun belt (nummer staat overigens niet op hun website) doen vermoeden dat er heel veel aan de hand is bij Home24!
Gewenste Oplossing:
IK EIS ONMIDDELIJK MIJN GELD TERUG!!!!!!!
