xvr op 19 september 2014 over Home24 in de categorie Internetshops - Meubels
16-10 Geachte klant, we vinden het vervelend dat u ons telefonisch niet heeft kunnen bereiken. We zijn druk bezig om onze processen te verbeteren en onze klantenservice uit te breiden zodat de wachttijden verkort worden. Met vriendelijke groet, Home24
Samenvatting wordt geladen...
Ik heb een artikel besteld, deze is niet geleverd! contact met home24 is blijkbaar niet mogelijk! Telefonisch zijn zij altijd ingesprek of je krijgt niemand aan de lijn na 15 minuten!
Ik heb de thuiswinkel ingeschakeld!
Ik wil mijn geld terug of binnen een week mijn bestelling!
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Home24
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Home24 nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Home24 in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Home24 een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 16 oktober 2014 om 09:22 geantwoord
16-10 Geachte klant, we vinden het vervelend dat u ons telefonisch niet heeft kunnen bereiken. We zijn druk bezig om onze processen te verbeteren en onze klantenservice uit te breiden zodat de wachttijden verkort worden. Met vriendelijke groet, Home24
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
