Mijn Klacht:
Op 15 juni heb ik twee serviezen besteld van het merk Olivia 30 delig. Op 18 juni is er 1 doos met servies geleverd. Hierin ontbraken de zes grote borden. Bij het trackingnummer van DHL staat dat het tweede servies nog niet bij mij is afgeleverd. Waar het is weet ik niet. Ik heb home24 twee keer een mail gestuurd voor informatie maar nog niks gehoord, behalve dat ze de vraag z.s.m. in behandeling gaan nemen… Ik heb beide serviezen al betaald en wil dus graag weten wanneer ik alles geleverd krijg. Jammer dat dit bedrijf zo traag reageert en zo moeilijk te bereiken is. Duidelijkheid verzacht namelijk veel.
Gewenste Oplossing:
Als ik een mail ontvang van Home 24 waarin staat waar mijn pakket is en waar de ontbrekende onderdelen zijn en wanneer ik alles kan ontvangen.
