Klacht: aankoopbedrag na annulering niet terugontvangen

xs2jeff op 03 februari 2015 over Home24 in de categorie Internetshops - Meubels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 18 november 2015
Reactie van het bedrijf:

De klant is op 04.02.2015 terugbetaald.

Bedrijf Home24
Status Opgelost
Datum 3 februari 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Slaapbank niet binnen ruimschoots overschreden levertijd ontvangen.
Bestelling geannuleerd en vervolgens aankoopbedrag niet binnen de toegezegd termijn terugontvangen (zie logistieke opsomming in bijgevoegd bestand).

Gewenste Oplossing:

Tevreden wanneer aankoopbedrag ontvangen is.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Home24

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Home24 nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Home24 in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Home24 een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Home24

Heeft op 18 november 2015 om 17:57 geantwoord

Geboden Oplossing:

De klant is op 04.02.2015 terugbetaald.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM