Klachtenbrief voor Hollandsnieuwe

Aan wie het mag aangaan,

Onderwerp: Klacht betreffende niet geleeverde iPhone 13

Ik maak gebruik van deze mogelijkheid om mijn ongenoegen en frustratie te uiten over mijn recente ervaring met uw bedrijf, Hollandsnieuwe. Op 3 oktober heb ik een iPhone 13 bij uw bedrijf besteld, maar tot op heden heb ik deze nog niet ontvangen, ondanks meerdere contactmomenten en uw valse beloften.

Ik wil u graag wijzen op het feit dat bedrijven verplicht zijn om een product binnen 30 dagen na de bestelling te leveren, tenzij een andere leveringsperiode is overeengekomen. Dit is vastgelegd in Artikel 7:46f van het Burgerlijk Wetboek. Tot mijn spijt, nu we deze termijn ruim zijn gepasseerd, blijft u telkens met nieuwe excuses komen en mij steeds naar een andere afdeling doorverwijzen.

Ik heb al 43 euro betaald bij het afsluiten van de aankoop en hoewel uw website aangeeft dat de iPhone 13 op voorraad is en binnen 2 dagen geleverd kan worden, blijft u beweren dat hij niet op voorraad is. Dit geeft aanleiding tot twijfels over de waarheidsgetrouwheid van uw verklaringen en de betrouwbaarheid van uw bedrijf.

In het licht van het bovenstaande, vraag ik u dringend naar een snelle oplossing voor deze situatie. Ik verzoeken u mijn product zo snel mogelijk te leveren of anders mijn geld terug te geven. Verder wil ik u eraan herinneren dat ik het recht heb om een schadeclaim in te dienen voor het ongemak dat deze situatie heeft veroorzaakt, zoals is vastgelegd in artikel 6:74 van het Burgerlijk Wetboek.

Ik zie uw onmiddellijke actie en response hierop met de grootste urgentie tegemoet.

Met vriendelijke groet,

[Your Name]
[Your contact details]