Klacht: Valse beloftes

COVID19SP op 23 juli 2022 over Hollandse Bedden in de categorie Bedden, Beddenketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Bedden
Status Open
Datum 23 juli 2022

Een klant heeft in januari 2022 een boxspring gekocht bij Hollandse Bedden, inclusief een gratis 32 inch smart-tv. Na de installatie in februari bleek de tv niet op voorraad en werden er herhaaldelijk beloftes gedaan over de levering of het terugbetalen van het bedrag, maar na bijna zes maanden heeft de klant nog steeds geen tv of geld ontvangen en ontvangt geen verdere communicatie van het bedrijf.

Mijn Klacht:

In jan 2022 boxspring gekocht bij Hollandse Bedden. Met tv-lift waar een gratis 32 inch smart tv bij geleverd zou worden. In februari werd bed geïnstalleerd alleen was de smart-tv niet op voorraad zeiden ze. Die zou de week erna geleverd worden. Dit is niet gebeurd. Toen ik belde, zeiden ze dat het 2 maanden zou gaan duren maar ik kon ook het geld voor de tv krijgen. Inmiddels heb ik al vele malen contact gezocht, ze beloven van alles maar komen niets na en ik heb nog steeds geen tv. Ze bellen of mailen ook niet meer terug. We zijn dus nu bijna een half jaar verder en ik heb nog steeds die tv of het geld niet.

Gewenste Oplossing:

Op dit moment bieden ze wederom de gratis tv weer op hun website aan (www.hollandsebedden.nl). Ik wil dat ze op zeer korte termijn ook mij deze tv leveren.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Hollandse Bedden

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Hollandse Bedden nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door COVID19SP
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM