kdk op 07 februari 2015 over Holland & Barrett in de categorie Drogisterijen
Een klant van Holland & Barrett heeft geconstateerd dat een pot Tarwekiemoliecapsules niet het verwachte aantal capsules bevatte. Na telling bleek de pot slechts 94 capsules te bevatten in plaats van de beloofde 100. De klant uit zijn bezorgdheid over deze mogelijke fout en voelt zich benadeeld.
Ik kocht vandaag een pot Tarwekiemoliecapsules. We vonden dat die pot niet vol genoeg leek en ik heb de capsules geteld. Er horen 100 capsules in te zitten maar na de telling bleken er maar 94 in te zitten. Wij hopen ten sterkste dat dit om een eenmalige fout gaat. Ik voel me als klant toch wat bedrogen.
Ik hoop dat bij mijn volgende aankopen er wel het correcte aantal pillen of capsules in de potten/dozen zitten en dat De Tuinen hier meer aandacht aan besteedt.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Holland & Barrett over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
