Klacht: sluitingstijd zuidplein rotterdam

Delanom5 op 30 maart 2017 over Holland & Barrett in de categorie Drogisterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Holland & Barrett has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Categorie Drogisterijen
Status Open
Datum 30 maart 2017

Een klant van Holland & Barrett in Rotterdam ervaart onvrede over de sluitingstijd van de winkel op 30 maart 2017. Ondanks dat het nog voor de officiële sluitingstijd van 17:30 uur was, waren de rolluiken al naar beneden en werd de klant niet geholpen, ondanks zijn verzoek. De klant vraagt zich af waarom de winkel eerder sluit en overweegt om in de toekomst geen producten meer te kopen.

Mijn Klacht:

Beste,

Ik wilde vandaag 30 maart 2017 voor mijn zieke vrouw een aantal producten kopen, maar de de rolluiken stonden al om 17:20 al naar beneden.
Ik zag een verkoopster lopen en ik tikte aan de ruiluiken, maar verkoopster maakte een gebaar dat ze al gesloten was, vervolgens zei ik dat het nog geen 17:30 was, maar daar reageerde ze niet op.
Ik heb speciaal een uurtje verlof van me werk opgenomen, zodat ik voor 17:30 uur bij de tuinen kon zijn.
Ik vind dit echt niet kunnen, ik snap best dat mensen vroeg naar huis willen, maar hou dan aub wel aan de sluitingstijden.

Ik ben benieuwd wat de reden hiervoor is en zit ook te twijfelen om te stoppen producten bij de tuinen te kopen.

Met vriendelijke groet,

ontevreden klant

Gewenste Oplossing:

Ik zou graag de reden hiervan willen weten, aub, want ik ben van plan om te stoppen met producten bij de tuinen te kopen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Holland & Barrett over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM