Mijn Klacht:
Geachte heer/mevrouw,
Op zaterdag 9 januari was ik aanwezig bij een conflict in de tuinen winkel in Hilversum.
Tot mijn verbazing ging de medewerker te keer tegen een klant die daar aankopen had gedaan. Het ging zelfs zo ver dat de medewerker op de klant af liep wat erg intimiderend is. De manager stond er ook bij en liet dit toe. Ik heb dit nog nooit eerder gezien of meegemaakt. Als medewerker van een winkel kan je dit een klant hoe dan ook niet aan doen.
Ik heb mijn spullen terug gelegd en ben weg gegaan. Erg triest om te zien hoe het is gegaan!
Gewenste Oplossing:
Ik zou het op prijs stellen als de manager en de medewerker van het filiaal in Hilversum aangesproken worden op hun gedrag tegen over klanten. Misschien moeten ze maar eens een cursus volgen hoe ze met klanten om gaan. Belachelijk wat ik vandaag heb gezien
