Mijn Klacht:
Hallo , gisteren ging ik een flesje wonder oil twv 13,99 ruilen tegen een flesje castor olie twv 8 ,39.
Tot mijn verbazing moest ik 40 ct bijbetalen!!
Omdat ik het totaal niet snapte vroeg ik om uitleg , nadat er vaag een uitleg over ” de kassa zegt het zo ”
kreeg, snapte ik het nog niet. Na vele malen te hebben gebrobeerd om het uit te leggen, werd de filiaal manager zeer boos. Deze mevrouw vroeg andere klanten of ze het wel snapten en pakte zelfs de telefoon op en zei tegen mij dat ik het hoofd bureau maar moest bellen. Dit alles met stem verheffing. Ontdaan ging ik weg ,zonder mijn flesje om te ruilen .
Dit is toch absoluut geen normaal gedrag ??? Door mijn slechte behandeling aldaar zal het ,helaas ,lang duren dat ik er terug kom.
Hoogvliet
Gewenste Oplossing:
Ik wil gewoon kunnen ruilen.
