Klacht: hair wonder

sterrep op 03 mei 2015 over Holland & Barrett in de categorie Drogisterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Holland & Barrett has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Categorie Drogisterijen
Status Open
Datum 3 mei 2015

Een klant van Holland & Barrett heeft een ernstige allergische reactie ervaren na het gebruik van de haarverf "hair wonder", die volgens de winkelpersoneel geheel natuurlijk zou zijn, met uitzondering van waterstofperoxide. De klant, die allergisch is voor PPD, meldt dat haar lymfesysteem is aangetast en haar hoofdhuid is opgezwollen en vocht lekt. Bij verder onderzoek ontdekte de klant dat er een vergelijkbare stof als PPD in het product zit.

Mijn Klacht:

Ze hebben mij in de winkel zeer duidelijk gemaakt dat hair wonder haarverf geheel natuurlijk was behalve de waterstofperoxide die er dan wel in zat. Ik ben zwaar allergische voor ppd. Ik heb mijn haar geverfd ermee en nu zijn heel mijn lymfe aangetast en is mijn hoofd huid helemaal opgezwollen en loopt alleen maar vocht uit. Wat een servicex kijk ik op internet zit er gewoon een soort zusje van ppd in lekker dan.

Gewenste Oplossing:

Nou ten eerste jullie mensen beter informeert over haarverf producten en ik wil mijn geld terug

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Holland & Barrett over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM