Jongen1 op 10 december 2018 over Holland & Barrett in de categorie Drogisterijen
Een klant heeft een potje 'De Tuinen Aloe Vera Gel 98% 120ml' ontvangen met een geopend deksel en zonder de beschermende seal, wat als onhygiënisch werd ervaren. Ondanks het versturen van een e-mail naar Holland & Barrett, ontving de klant geen reactie op zijn klacht.
Ik heb een potje ‘De Tuinen Aloe Vera Gel 98% 120ml’ besteld, maar deze kwam met het deksel open. Ook was ’the seal’bescherming eraf. Dit vond ik niet hygiënisch. Ik heb hen gemaild maar kreeg geen antwoord terug.
Hetzelfde product toegestuurd krijgen, maar dan wel ongeopend natuurlijk.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Holland & Barrett over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
