Mijn Klacht:
Zeer slecht service van filiaal manager Martine van Holland Barrett in de koopgoot in Rotterdam. Wou gebruik maken van de body analyser in het filiaal na mijn shampoo te hebben gekocht. Martine vertelde doodleuk dat ze geen tijd hiervoor had, dat ik maar op een andere dag terug moest komen!
Ik ben hier echt verontwaardigd over, de brutaliteit een betalende klant wegsturen terwijl je met z’n 3en daar staat.
Er staat op de body analyser niet dat je er gebruik van kunt maken wanneer het personeel van Holland and Barrett er ZIN IN HEEFT!
Ik gaf netjes aan Martine door dat ik dit brutaal vind en graag gewoon geholpen wil worden, Mevrouw zei doodleuk nee en ging verder met stock bij vullen! Top punt van arrogantie, de klant is geen koning in deze zaak maar het personeel!!
Ik zal voortaan mn verzorging via Amazon bestellen, die waardeert mij wel!!
Gewenste Oplossing:
Als er contact is gemaakt door hoofdkantoor- via telefoon of mail
