Een klant heeft vier kleine flesjes Aloe vera gekocht bij Holland & Barrett, maar ontdekte dat er conserveringsmiddelen in zitten, ondanks dat zij had gevraagd om een product zonder toevoegingen vanwege gezondheidsredenen. De klant wil de flesjes terugbrengen omdat ze deze om gezondheidsredenen niet kan gebruiken.
Ik heb Aloe vera voor de weerstand gekocht maar toch zit er conservering middel in terwijl ik nog heb gevraagd aan de winkel juffrouw of er echt niks in zit aan rotzooi omdat dit vanwege mijn gezondheid niet mag.
Het zijn 4 stuks kleine flesjes van 500 ml die ik heb gekocht en die ik terug wil brengen bij jullie want ik mag ze niet drinken.
Als er in de winkel beter mee wordt omgegaan door mij de juiste informatie te verschaffen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Holland & Barrett over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Holland & Barrett in behandeling genomen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
