[email protected] op 29 mei 2021 over Holland & Barrett in de categorie Drogisterijen
Een klant van Holland & Barrett heeft een klacht ingediend over een ongewenste toevoeging van een Coronatest aan zijn bestelling op de website. De klant beweert dat hij nooit op de test heeft geklikt en pas later in zijn e-mail ontdekte dat deze was toegevoegd, wat hij als irritant en onterecht beschouwt.
Ik heb een bestelling geplaatsd op de webside van Holland en Barrett en de website heeft automatische een Coronatest in mijn winkelmaand geplaatsd. Ik heb nooit geklicked op dat test. Ik heb mijn bestelling gecontrollert! Ik heb alleen later gezien in mijn email. Dit gaat tegen de vet! Heel irritant! Mag niet!
Ik ga nooit meer bestellen bij HollandBarrett!Ik vertrouw dit bedrijf niet meer! Ik wil mijn geld terug.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Holland & Barrett over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
