Klacht: Weigering

Marianne33zand op 29 juni 2024 over Holland Casino in de categorie Casino/entertainment

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 29 juni 2024

Een bezoeker van Holland Casino diende een klacht in omdat zijn vriendin, die uit Zuid-Afrika komt en in Nederland werkt met een werkvergunning, zonder uitleg werd geweigerd bij de ingang. De klager vindt het onterecht dat zij als crimineel werd behandeld en had liever een gesprek achter gesloten deuren gehad om haar situatie te verduidelijken. De ervaring heeft veel emotionele pijn veroorzaakt voor de vriendin.

Mijn Klacht:

Ik meld mij om te gaan spelen , ik kom er regelmatig, ik neem iemand mee. De vrouw komt uit zuid Afrika maar werkt hier in Nederland. Heeft een werk vergunning. Ik wilde haar het casino is laten zien. Na een half uur wachten krijgt zij in de openbare ruimte een brief dat zij geweigerd wordt omdat zij uit zuid Afrika komt . Er wordt niets gevraagd. Zij wordt als crimineel behandeld. Dit heeft haar veel pijn gedaan.want ze heeft niets.anders dan goed zorgt voor ouderen en dan krijg je dit te horen. Een gesprek achter gesloten deuren was paaaender geweest. Dan had de vraag gesteld kunnen worden hoeveel contant heeft u bij u en wat doet u in Nederland enz. Ik vind het een geof schandaal

Gewenste Oplossing:

Alsnog dat ik een rondleiding kan geven door Holland casino

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Holland Casino
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Holland Casino

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Holland Casino nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Marianne33zand
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM