Mijn Klacht:
Ik ben een derdejaars student aan Hogeschool rotterdam.
Op 26-08-2014 ben ik mij in gaan schrijven via studielink.
nadat ik mijn gegevens had gecontroleerd en de formulieren voor de inschrijving en de betaling in termijnen had ingevuld waren alle opdrachten in de to-do- list van studielink weg.
ik heb derhalve uitgelogd op studielink en mijn computer afgesloten.
op 1 september had ik geen toegang meer tot mijn Hogeschool account.
ik heb contact opgenomen met het Studenten service center via een contactformulier op de site. mij werd gemeld dat er de gegevens niet waren bevestigd. ik heb dit alsnog gedaan in de hoop dat ik weer bij mijn gegevens zou kunnen.
ik kreeg echter op 9 september een telefoontje dat ik was uitgeschreven en dat ik zo snel mogelijk contact moest opnemen met de opleiding.
dit heb ik direct gedaan en zij vertelden mij dat zij niets konden betekenen in deze. weer terug bij het SSC om deze fout recht te zetten werd mij verteld dat ik mij te laat heb ingeschreven en dat er geen mogelijkheid meer was om dit probleem op te lossen.
inmiddels liep ik al 2 weken stage voor Hogeschool rotterdam bij een bedrijf in bilthoven. na ongeveer 6 telefoontjes en minimaal evenveel mailtjes naar verschillende afdelingen kreeg ik steeds te horen dat niemand iets voor mij kon doen en dat mijn klacht was overgedragen aan de klachtenprocedure van het SSC. deze zou met mij contact opnemen. echter gaat hier nu alweer een week overheen.
mijn stage en mijn stage-opdracht stagneren, ik kan niet bij gegevens die ik nodig heb. en elke poging die ik doe om geholpen te worden leidt tot niets.
Er is geen enkel begrip voor het feit dat ik het bevestigingsbericht niet heb gezien en het lijkt er meer op dat er niemand is die wil helpen om het probleem op te lossen.
De tijd die ik nu in onzekerheid verkeer ben ik alleen maar bezig met proberen niet te veel achterstand op te lopen bij mijn stage.
Het is nooit mijn bedoeling geweest om mij te laat in te schrijven en ik was in de veronderstelling dat de inschrijvingsprocedure was afgehandeld.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als ik alsnog word ingeschreven voor het 3e jaar.
of als ik in elk geval iemand heb gesproken die mij duidelijkheid verschaft.
en mij niet doelloos met alles verder laat gaan terwijl het misschien geen nut heeft.
ik kom door dit gedoe namelijk ook in de problemen met het betalen van mijn huur, (geen recht meer op studiefinanciering). ik dreig dus ook nog eens dakloos te worden.
