Klacht: Tegen depressie klachten aan gelopen door HRO CMD

Sakurai op 17 mei 2017 over Hogeschool Rotterdam in de categorie Opleiding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Hogeschool Rotterdam has resolved this complaint
Klacht opgelost op 17 januari 2018
Reactie van het bedrijf:

Herhaaldelijke pogingen door de onderwijsmanager van de betreffende opleiding gedaan om contact te krijgen met de klager. Geen reactie vanuit de klager. Onderwijsmanager gaat nogmaals proberen contact op te nemen. Hiermee sluiten we hier de klacht. Voor het melden van...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Opleiding
Status Opgelost
Datum 17 mei 2017

Een student van de Hogeschool Rotterdam CMD ervaarde verschillende problemen tijdens de opleiding, waaronder onduidelijkheid bij tentamens, te late of afwezigheid van docenten, en technische problemen met internetverbindingen. Hoewel het eerste jaar leerzaam was, leidde de organisatie en communicatie tot frustratie en stress. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Ik was terug op de rails van het leven en besloot samen met 2 vriendinnen een HBO opleiding te volgen aan de Hogeschool Rotterdam CMD. Het verbaaste me hoe makkelijk je aangenomen werd, geen toe laating nee iedereen is welkom.

Bij de toelating is het altijd prachtig, men verkoopt immers een opleiding en verdient geld aan studenten. Het eerste jaar ging wel, op zich veel geleerd maar liepen vaak tegen de volgende problemen; tentamens waar niet de juiste papieren aanwezig waren, tentamens met (ingehuurde) begeleiders die niet op tijd kwamen of een verkeerd lokaal aanwezig waren, tentamens waar geen goede internet verbinding was terwijl we bestanden digitaal moesten uppen, docenten die te laat kwamen of totaal niet (er zou een sms systeem zijn om aan studenten te laten weten of de lessen uitvielen welke eens in het jaar wel zijn werk deed), docenten die je beoordelen op hun smaak (hmm ja je het technisch de opdracht uit gevoerd maar jammer dat je niet hebt geluisterd naar mijn idee ipv wat er uit jou onderzoek naar vore kwam wat je doelgroep graag zou willen), docenten die niets willen beoordelen omdat je maar 95% van de opdrachten gemaakt had (miste 1 klein deeltje en daarom onbeoordeelbaar maar voor alle andere onderdelen had ik gemiddeld een 8? Moest dus herkansen terwijl ik volgens de berekening een 8 had). Docenten die niets om je geven of je kennen, maar je ineens wel weten te vinden als ze even 300€ nodig hebben voor een excursie naar Duitsland (ben nog nooit privé gebeld). Docenten (op een paar na) leken gewoon niets om je te geven en dat is moeilijk voor iemand die gevoelig is met faalangst. Alles slik je van docenten want tja zij beoordelen je uiteindelijk, ik vind het knap dat studenten dit vol kunnen houden en niet emotineel of mentaal kapot gaan.

In jaar 2 haalde ik maar het halve jaar en kwam in het “spoel gootje” van HRO terecht. Je hoort niet meer bij een echt jaar, het voelde al als of je in het diepe zwom zonder hulp en nu mag je ook nog eens verdrinken met zoek het maar zelf uit.
Heb wel eens afgesproken met de decaan en studenten begeleider of SLCer, dan ging het wel weer even goed maar dit is te veel als je eenmaal depressieve klachten begint te ontwikkelen en je faalangst groeit. Na het GLR was ik zeer zelf verzekerd met een mooi portofolio en dit heeft het HRO dramatisch veranderd dat ik nu al 2 jaar bij Indigo loop om te werken aan mijn ontstaande/terug gekomen problemen.

De druk is te hoog van de school, nu zou ik graag dit schooljaar zijn geld, (ik zit niet eens ergens in een klas ofzo, dit zou het 4e jaar voor me zijn maar moet nog vakken van jaar 2 in halen, jaar 3 en op stage moeten) of deels er van terug willen. Dit jaar 2016-2017 heb ik bijna 2000€ betaald voor 1 gesprek bij de decaan. Dit is van de zotte dat ik eigenlijk depressieve klachten ontwikkeld heb en kapot van een school naar Indigo hulp moet ipv rustig kan studeren zoals een andere student. Zou tof zijn dat er een niet goed geld terug garantie was bij dit soort scholen, maar dat moet je in het eerste half jaar bedenken. Dat is te kort tijd, en toen waren ze ook nog niet onwijs slecht beoordeeld door de studenten dat de schoolinspectie de school in de gaten ging houden.

Ik weet niet of ik iets kan met deze klacht en het schoolgeld, één ding weet ik wel. Ik gun deze depressieve klachten niemand, om deze docenten hoe ze sommige studenten behandelen. Je hoorde zelden wat positiefs, feedback was altijd negatief, zeikerig of onbruikbaar (mijn gevoel vind dit, ik vind dit mooier. Ja maar waarom? Ja nee daarom). Een andere vriendin is ook gestopt om deze klachten terwijl de andere vriendin het blijft proberen en ik hoop het zo dat ze de school afrond en niet in duizende studieschool verdrinkt als ons 2tjes.

Gewenste Oplossing:

Zou graag gehoord willen worden en een oplossing zien voor het schooljaar 2016-2017. Heb betaald voor niets, geld kan ik gebruiken om duo af te lossen of mijn zorg te betalen bij indigo.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Hogeschool Rotterdam in behandeling genomen

Bericht van Hogeschool Rotterdam

8 jaren geleden - Beste Mirjam, we nemen je klacht in behandeling. Er wordt contact opgenomen met de onderwijsmanager van jouw opleiding en zullen zo spoedig mogelijk reageren met een inhoudelijk antwoord. ^JO

Bericht van Hogeschool Rotterdam

8 jaren geleden - Beste Mirjam, om je zo goed mogelijk te kunnen helpen ontvangen we graag je studentnummer. Op die manier kunnen we contact met jou opnemen en je de contactgegevens doorsturen van de onderwijsmanager van je opleiding. De onderwijsmanager staat open voor een gesprek. We horen graag van je. ^JO

Bericht van Hogeschool Rotterdam

8 jaren geleden -

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Hogeschool Rotterdam een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Hogeschool Rotterdam

Heeft op 17 januari 2018 om 13:20 geantwoord

Geboden Oplossing:

Herhaaldelijke pogingen door de onderwijsmanager van de betreffende opleiding gedaan om contact te krijgen met de klager. Geen reactie vanuit de klager. Onderwijsmanager gaat nogmaals proberen contact op te nemen. Hiermee sluiten we hier de klacht. Voor het melden van een klacht of mochten er nog vragen zijn dan verwijzen wij door naar [email protected].

Sakurai

Heeft op 18 januari 2018 om 00:04 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Één berichtje hier is geen “herhaaldelijke pogingen”. Heb de HRO afgesloten en hoop dat als andere googlen over de HRO CMD dit treffen en bewuster na zullen denken over een studie keuze aan die school. Deze school, hun studenten en leraren hebben serieus 3-4 jaar van mijn leven verkloot. Helaas zal ik de verloren tijd niet kunnen inhalen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM