Terug

Klacht: Roosters

SJP@hotmail op 25 januari 2016 over Hogeschool Rotterdam in de categorie Opleiding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Hogeschool Rotterdam has resolved this complaint
✅ Klacht opgelost op 8 februari 2016
Reactie van het bedrijf:

Beste Sarah, we hebben met de onderwijsmanager van je opleiding gesproken over je klacht. Het antwoord luidt als volgt: \"Het concept van de roosters is te laat binnen, dat is voor mij ook een zorgpunt. We realiseren ons dat studenten...

Klanttevredenheid: 4.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Hogeschool Rotterdam
Categorie Opleiding
Status Opgelost
Datum 25 januari 2016

Een student van de Hogeschool Rotterdam uit zijn frustratie over de late bekendmaking van roosters, die slechts een week voor de start van de periode worden gepubliceerd. Dit bemoeilijkt het plannen van werk en het financieren van de studie. Daarnaast worden de roosters als onlogisch ervaren, met verplichte keuzevakken die op onhandige tijdstippen zijn ingepland, wat leidt tot lange wachttijden tussen lessen.

Mijn Klacht:

Roosters die 1 week voor aanvang van de periode pas bekend worden. Hierdoor is het onmogelijk om je werk in te plannen en dus heel lastig om je geld bij elkaar te krijgen voor het betalen van je studie. De rooster makers van Rotterdam Academy, deel van hogeschool Rotterdam, hebben 10 weken de tijd om de roosters te maken!
Bovendien zijn de rooster onlogisch, er zijn namelijk keuzevakken die je verplicht moet volgen, deze vallen op dinsdag avond of donderdag ochtend. Wat ze doen is dat je op dinsdag dan om 13:00 uit ben zodat je 5 uur kan gaan wachten op je keuzevak! Of ze plannen op donderdag ochtend lessen zodat je je keuzevak niet meer kan volgen..

Gewenste Oplossing:

Ik zal tevreden zijn wanneer de roosters minimaal 2,5 week voor aanvang van de volgende periode bekent worden. Daarnaast ben ik tevreden als er rekening gehouden wordt met de keuzevakken. Op deze manier staan ze hun eigen beleid in de weg.

Beoordeling 4/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Hogeschool Rotterdam over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Hogeschool Rotterdam in behandeling genomen

Bericht van Hogeschool Rotterdam

10 jaren geleden - Beste Sarah, bedankt voor je bericht. Wij gaan contact opnemen met je opleiding om navraag te doen. ^IH

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Hogeschool Rotterdam een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Hogeschool Rotterdam

Heeft op 08 februari 2016 om 13:19 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Sarah, we hebben met de onderwijsmanager van je opleiding gesproken over je klacht. Het antwoord luidt als volgt: \"Het concept van de roosters is te laat binnen, dat is voor mij ook een zorgpunt. We realiseren ons dat studenten ook andere verplichtingen hebben naast school. Ik heb er mijn persoonlijke doel van gemaakt om in de toekomst te komen tot een meer flexibel systeem van lesroosteren. Het zelfde geldt voor de tussenuren, de meeste roosters worden met de computer samengesteld. Die kijkt niet echt naar tussenuren en dergelijke. Mocht een klas dit als een probleem ervaren mogen ze via de klassenvertegenwoordiger een verzoek indienen bij mij om lessen te verplaatsen en daarmee de tussenuren te verminderen.\"

We hopen dat we je met dit antwoord van dienst hebben kunnen zijn. Mocht je nog vragen hebben of suggesties dan nodigen we je uit om met je onderwijsmanager contact op te nemen. Als je niet weet wie dit is, ontvangen we graag een bericht van je op webcare@ hr.nl, zodat we je de contactgegevens kunnen doorsturen. ^IH

SJP@hotmail

Heeft op 30 maart 2016 om 09:10 geantwoord

Beoordeling 4/10 star-2 (10)

Ik ga akkoord met de oplossing maar dan moet deze wel worden uitgevoerd. We zijn inmiddels 1,5 week voor de tentamenweek en nog is er geen rooster bekend voor de volgende periode. Slechte oplossing wat mij betreft.

Bericht van Hogeschool Rotterdam

10 jaren geleden - Beste Sarah, je kunt rechtstreeks contact opnemen met de Onderwijsmanager van jouw eigen opleiding. We hebben je per zowel privé als HR-mail zijn contactgegevens doorgestuurd. ^NL

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Hogeschool Rotterdam

Alle klachten over Hogeschool Rotterdam →

Vergelijkbare klachten in Opleiding

Alle klachten in Opleiding →
Meld uw Klacht over Hogeschool Rotterdam
Zo werkt het