Klacht over Hogeschool Rotterdam: Overstap afg…

Mijn Klacht:

Ik zit in mijn eerste jaar MEM op Inholland. De opleiding is geen verkeerde keuze geweest, maar ik zie vier jaar niet gebeuren. Via een vriendin van mij, ben ik op een overstap mogelijkheid gewezen, namelijk de opleiding Crossmediale Communicatie. Dit is een AD-opleiding, die 2 jaar duurt. Ik heb gelijk contact opgenomen met Hogeschool Rotterdam. Op 30 september kon ik terecht voor een gesprek, ik heb toen goedadvies gekregen, heb alle documenten bij elkaar verzameld,om de overstap door te zetten. Dat moest namelijk allemaal gebeuren voor 1 oktober 2014. Bij de studentenadministratie op HRO heb ik toen deze documenten ingeleverd. De medewerkster achter de balie stuurde me terug naar huis, omdat ze mijn originele diploma wou zien en niet genoegen wou nemen met de gekopieerde versie. Ook vertelde ze mij, dat ik het betalingsbewijs mee moest nemen. Die had ik weliswaar aangevraagd, maar zou pas 1 oktober binnen komen. Te laat dus. Haar advies was toen, om het digitaal aan te vragen en later terug te komen met het origineel. Maar dan kon mijn inschrijving tenminste worden verwerkt. Zoals zij me had opgedragen, ben ik naar huis gegaan, heb ik mijn originele diploma opgehaald en heb ik de studentenadministratie gevraagd, of ze mijn betalingsbewijs alvast digitaal konden opsturen. Zij gingen akkoord met mijn verzoek, maar moest ik wel minimaal een uur wachten tot ik hem digitaal binnen had. Prima, ik had toch tijd zat. Thuis printte ik het betalingsbewijs uit, nam mijn diploma mee en ging terug naar Hogeschool Rotterdam. Het was 15.45 uur, toen ik geholpen werd. Alles was in orde tot dat ze bij het betalingsbewijs kwam. Mijn inschrijving kon niet worden verwerkt en ze gaf me het stapeltje document weer terug omdat ze het origineel nodig had. Verontwaardigd keek ik haar aan, omdat ik me heb laten vertellen dat de digitale versie prima was en dus niet naar Haarlem hoefde (waar de centrale studentenadministratie van Inholland zit) om het origineel op te halen. Echter werd ik toen een tikkeltje geïrriteerd, omdat ik al sinds 10.00 uur in de ochtend bezig was en alle tijd had om naar Haarlem te gaan en terug te komen. Maar dat was niet nodig zijn geweest. Ik zit nu momenteel, zonder overstap, omdat ik verkeerd ben ingelicht, terwijl ik het allemaal makkelijk had kunnen regelen.

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik alsnog overgeplaatst kan worden naar de opleiding Crossmediale Communicatie

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Hogeschool Rotterdam over deze klacht.

Bericht van Hogeschool Rotterdam

11 jaren geleden - Dank je wel voor het melden, we willen het altijd graag horen als er dingen niet helemaal goed gaan zodat we deze kunnen verbeteren. We zijn dit voor je aan het uitzoeken en komen er zo snel mogelijk via privébericht aan jou op terug.

Bericht van Hogeschool Rotterdam

11 jaren geleden - Helaas kun je niet meer ingeschreven worden voor het studiejaar 2014/2015 voor de opleiding Crossmediale Communicatie. Alleen een origineel Bewijs Betaald Collegegeld wordt door het Studenten Service Center in ontvangst genomen, zij kunnen zich daarom niet vinden in de door jou omschreven klacht. Overstappen vanuit een andere onderwijsinstelling was mogelijk gedurende de maand september 2014. Je hebt op 29 september 2014 het overstapformulier per e-mail aangevraagd en dit dezelfde dag nog ontvangen. In de e-mail van het Studenten Service Center stond aangegeven, dat alleen een volledig dossier in behandeling genomen zou worden en dat alle documenten uiterlijk op 30 september 2014 door hen ontvangen moesten zijn. In het aanmeldingsformulier staat uitgelegd welke documenten vereist zijn, waaronder een origineel Bewijs Betaald Collegegeld. Je hebt je inschrijving op de laatste dag in orde proberen te maken, met het gevolg dat je geen tijd meer had om ontbrekende documenten aan je dossier toe te voegen. Wij kunnen je daarom helaas niet de gewenste oplossing bieden. Je kunt je vanaf nu wel aanmelden voor het aankomende studiejaar, welke start op 1 september 2015. Met vriendelijke groet, Hogeschool Rotterdam

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Hogeschool Rotterdam in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Hogeschool Rotterdam een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Hogeschool Rotterdam

Heeft op 16 oktober 2014 om 15:58 geantwoord

Geboden Oplossing:

Het Studenten Service Center heeft je klacht in behandeling genomen maar ziet in de aangevoerde argumenten onvoldoende gronden om haar besluit te herzien. Wij kunnen je daarom helaas niet de gewenste oplossing bieden. Je kunt je vanaf nu wel aanmelden voor het aankomende studiejaar, dat start op 1 september 2015.

Klacht: Overstap afgewezen

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Hogeschool Rotterdam

Vergelijkbare klachten in Opleiding