Klacht: Op de valreep niet ’toegelaten’

[email protected] op 25 augustus 2017 over Hogeschool Rotterdam in de categorie Opleiding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Hogeschool Rotterdam has resolved this complaint
Klacht opgelost op 17 januari 2018
Reactie van het bedrijf:

Beste Djien, bedankt voor het melden van je klacht. We verwijzen je graag door naar het bureau Klachten en Geschillen van Hogeschool Rotterdam. Daar kun je terecht voor de exacte procedure van de klachten afhandeling en natuurlijk voor al je...

Categorie Opleiding
Status Opgelost
Datum 25 augustus 2017

Een student die zich vorig jaar had uitgeschreven voor de opleiding ergotherapie, heeft zich opnieuw ingeschreven en ontving bevestigingen van toelating. Tot zijn verbazing kreeg hij echter een telefoontje waarin werd medegedeeld dat hij niet kon deelnemen aan de opleiding voor het aankomende schooljaar, ondanks het ontvangen van een nieuwe schoolpas. De student is teleurgesteld en wil graag alsnog dit studiejaar starten.

Mijn Klacht:

ik heb vorig jaar het eerste jaar van de studie ergotherapie gevolgd en heb mijzelf tijdens dat jaar vroegtijdig uit geschreven door persoonlijke redenen. ik heb mijzelf voor aankomend schooljaar (17/18) weer ingeschreven en ik ben hiervoor aangenomen. Meerdere brieven en mails hebben dat bevestigd. Toen ik dinsdag een mail stuurde naar school om te vragen in welke klas is kwam, omdat ik dat nog steeds niet wist kreeg ik een telefoontje met daarin het nieuws dat ik de opleiding NIE nog, ik kan hierdoor (waarschijnlijk) deze studie niet volgen dit jaar. wat ik enorm graag wil. Ik zou dus heel graag alsnog dit studiejaar willen doen. Ik heb zelfs maandag nog me nieuwe schoolpas ontvangen dus ik BEN gewoon aangenomen.

Gewenste Oplossing:

Als ik dit studiejaar mag volgen. Niks meer, niks minder.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Hogeschool Rotterdam over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Hogeschool Rotterdam in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Hogeschool Rotterdam een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Hogeschool Rotterdam

Heeft op 17 januari 2018 om 13:34 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Djien, bedankt voor het melden van je klacht. We verwijzen je graag door naar het bureau Klachten en Geschillen van Hogeschool Rotterdam. Daar kun je terecht voor de exacte procedure van de klachten afhandeling en natuurlijk voor al je overige vragen. Zij zijn bereikbaar via [email protected] of 010 - 794 4290.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM