Klacht: onterechte verwijdering van de opleiding

Nils op 11 september 2012 over Hogeschool Rotterdam in de categorie Opleiding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Hogeschool Rotterdam has resolved this complaint
Klacht opgelost op 29 september 2014
Reactie van het bedrijf:

ten tijde van het plaatsen van deze klacht op klacht.nl behandelde Hogeschool Rotterdam geen klachten anders dan klachten die officieel waren gemeld volgens de in de onderwijs- en examenregeling opgenomen klachtenprocedure, zie http://hint.hro.nl/HR/Hogeschool-Rotterdam/Rechten-en-plichten/Klachten---wat-te-doen/

Categorie Opleiding
Status Opgelost
Datum 11 september 2012

Een student van de Hogeschool Rotterdam heeft een klacht ingediend over de onterechte verwijdering van zijn opleiding commerciële economie. Ondanks eerdere afspraken met de coördinator over ondersteuning bij zijn studievertraging door werkgerelateerde problemen, ontving hij een brief waarin stond dat hij te weinig punten had behaald en verwijderd zou worden. Na een gesprek met een onbekende medewerker, waarin hij zijn verweer kon toelichten, is de situatie inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Ben vorig jaar begonnen met de opleiding commerciele economie aan de HRO (hogeschool Rotterdam). Aan begin van periode 4 kreeg ik grote problemen op mijn werk wat van invloed was op de projecten die ik nog zou moeten inleveren. (businessplan)
Ik heb mijn problemen bij de coordinator van de afdeling gemeld, was geen probleem, als ik wat tekort zou komen aan het einde van het jaar zou ze garant staan en voor me opkomen en zodoende dit schooljaar mijn opleiding voortzetten. Door de problemen ben op mijn werk ben ik verhuisd. Echter kreeg ik in mijn vakantie een brief met de mededeling dat ik te weinig punten had en verwijderd zou worden van de opleiding. Ben op een gesprek geweest bij iemand die ik nog nooit eerder op de opleiding had gezien, hij zou mijn klacht-verweer noteren en dan zou iemand anders daarover weer een beslissing nemen. Echter stond er ook op mijn cijferlijst een vak wat een groepsopdracht was wat ik niet gehaald had en mijn mede groepsgenoten wel. onmogelijk lijkt me. Uiteindelijk kwam ik 2 punten tekort, moest van hun summerschool volgen om extra punten te scoren, ik wilde eerst overleg met de coordinator, maar deze was tot het einde van de vakantie niet aanwezig, dus niet mogelijk. Alleen had ik al een vakantie geboekt en ik dacht dat ik goede afspraken had gemaakt met de coordinator (Eefje van Herwijnen), bij terugkomst was ik tot mijn verbazing verwijderd van de opleiding. Na verschillende pogingen tot bellen en mailen, waarop nu geen antwoord of reactie meer komt hoop ik dat jullie mij kunnen helpen.
Ik betaal mijn opleiding zelf en heb dus geen belang om in het zicht van de haven op te geven. Ze hebben zich niet aan hun woord gehouden en voel me zwaar belazerd.

Gewenste Oplossing:

Weer worden toegelaten tot de opleiding.
Excuses van de school en met een schone lei beginnen.
bij niet terugkeren een positieve aanbeveling voor andere scholen waar ik mijn opleiding kan vervolgen, zoniet geld terug van het eerste jaar.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Hogeschool Rotterdam in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Hogeschool Rotterdam een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Hogeschool Rotterdam

Heeft op 29 september 2014 om 13:45 geantwoord

Geboden Oplossing:

ten tijde van het plaatsen van deze klacht op klacht.nl behandelde Hogeschool Rotterdam geen klachten anders dan klachten die officieel waren gemeld volgens de in de onderwijs- en examenregeling opgenomen klachtenprocedure, zie http://hint.hro.nl/HR/Hogeschool-Rotterdam/Rechten-en-plichten/Klachten---wat-te-doen/

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM