Klacht: onterecht afgewezen en onduidelijkheid

minh93 op 01 september 2014 over Hogeschool Rotterdam in de categorie Opleiding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Hogeschool Rotterdam has resolved this complaint
✅ Klacht opgelost op 9 oktober 2014
Reactie van het bedrijf:

per e-mail contact gehad met klager

Categorie Opleiding
Status Opgelost
Datum 1 september 2014

Een student van de Hogeschool Rotterdam heeft een klacht ingediend over onduidelijkheid rondom de afwijzing voor de opleiding IBMS. De student stelt dat er geen informatie is verstrekt over het melden van problemen en dat dit niet duidelijk was tijdens het toelatingsgesprek. Ondanks het ontvangen van felicitatiemails over de geslaagde examens, ontving de student later een afwijzing, waarbij de mogelijkheid om bezwaar te maken te laat werd geboden.

Mijn Klacht:

Ik ben afgewezen door mijn examen op de HRO voor de opleiding IBMS(international business management studies), maar ze hebben nooit verteld dat ik moet gaan melden als er dergelijke problemen zijn. Ik denk dan dat het niet relevant is om het te melden en op de examen informatie blad(voordat je examen start) staat het er ook niet bij gemeld en vervolgens tijdens mijn toelatingsgesprek krijg ik pas te horen dat je het moet gaan melden of het voor of na het toets is.
Ik vond het zo onduidelijk, want ik kreeg allemaal felicitatie mails dat ik ben geslaagd.
Later heeft de commissie gestuurd dat ik niet door bent voor mijn opleiding.
Ik had toen per direct een mail terug gestuurd of ik mijn redenen nog kan indienen, maar ze hebben gezegd dat het te laat is. terwijl mijn huisgenoten wel een kans kregen om hun redenen te uiten.

Gewenste Oplossing:

Dat ik alsnog toegelaten word op de HRO of mijn examen opnieuw maken zonder omstandigheden.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Hogeschool Rotterdam over deze klacht.

Reactie van de melder van de klacht minh93

11 jaren geleden - Dank u wel Fenne

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Hogeschool Rotterdam in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Hogeschool Rotterdam een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van Hogeschool Rotterdam

11 jaren geleden - Beste, Wij hebben per e-mail een uitgebreide uitleg naar je verzonden. Met vriendelijke groet, Hogeschool Rotterdam

Hogeschool Rotterdam

Heeft op 09 oktober 2014 om 13:59 geantwoord

Geboden Oplossing:

per e-mail contact gehad met klager

Alle klachten die gemeld zijn door minh93
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM