Terug

Klacht: Internet verbinding Windows 10

Berend van Hoek op 05 oktober 2015 over Hogeschool Rotterdam in de categorie Opleiding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Hogeschool Rotterdam has resolved this complaint
✅ Klacht opgelost op 6 oktober 2015
Reactie van het bedrijf:

Student zal geholpen worden door onze ICT mensen, verbinding maken met WIFI met Windows 10 is mogelijk.

Bedrijf Hogeschool Rotterdam
Categorie Opleiding
Status Opgelost
Datum 5 oktober 2015

Een student van de Hogeschool Rotterdam ervaart problemen met de wifi-verbinding op zijn laptop sinds de installatie van Windows 10. Ondanks een bezoek aan de ICT-afdeling is het niet mogelijk om verbinding te maken met het netwerk, wat hinderlijk is voor het schoolwerk. De student geeft aan dat zowel Windows 10 als de school verantwoordelijk zijn voor de situatie.

Mijn Klacht:

Goedendag heer/mevrouw,

Sinds ik Windows 10 op mijn laptop geinstalleer heb, is het niet meer mogelijk om verbinding te maken met het wifi netwerk op de Hogeschool Rotterdam. Natuurlijk ligt dit ook aan Windows 10 maar ook ligt er een deel van deze klacht bij de school. Ik ben bij de ICT geweest en het is dus simpelweg onmogelijk om verbinding te maken met het wifi netwerk en niemand weet hoelang dit gaat duren. Ivm schoolwerk is dit natuurlijk wel erg onhandig.

Gewenste Oplossing:

Indien het wifi netwerk ook voor Windows 10 werkt!

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Hogeschool Rotterdam over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Hogeschool Rotterdam in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Hogeschool Rotterdam een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Hogeschool Rotterdam

Heeft op 06 oktober 2015 om 10:23 geantwoord

Geboden Oplossing:

Student zal geholpen worden door onze ICT mensen, verbinding maken met WIFI met Windows 10 is mogelijk.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Hogeschool Rotterdam

Alle klachten over Hogeschool Rotterdam →

Vergelijkbare klachten in Opleiding

Alle klachten in Opleiding →
Meld uw Klacht over Hogeschool Rotterdam
Zo werkt het