Klacht: geen stage begeleiding

Merel Stravers op 19 september 2014 over Hogeschool Rotterdam in de categorie Opleiding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Hogeschool Rotterdam has resolved this complaint
Klacht opgelost op 16 september 2015
Reactie van het bedrijf:

De klacht is reeds in behandeling genomen, correcte klachtenprocedure is gecommuniceerd naar de klager.

Categorie Opleiding
Status Opgelost
Datum 19 september 2014

Een student van de Hogeschool Rotterdam ervaart een gebrek aan begeleiding voor zijn stage, ondanks herhaalde verzoeken om informatie en ondersteuning. Hij heeft geen contact gehad met zijn stagebegeleider en ontvangt geen reacties op zijn e-mails aan zowel de stagecoördinator als de verantwoordelijke voor het derde jaar. De situatie heeft geleid tot frustratie, aangezien hij belangrijke vragen heeft die alleen door de stagebegeleider beantwoord kunnen worden.

Mijn Klacht:

Wij hebben nog 10 dagen gekregen om een onderzoeksvoorstel in te leveren, een week extra is er al aan toegevoegd omdat er geen informatie verschaft werd. Echter heb ik daarna nog enkele mails verstuurd maar nergens wordt op gereageerd. Mijn stagebegeleider via school heb ik zelfs nog nooit gesproken omdat hij mijn mails niet beantwoordt. Ik vind dit echt niet kunnen aangezien ik vragen heb die alleen de stagebegeleider kan beantwoorden, ik heb nu 0,0 begeleiding vanuit school. Heb ook al een mail gestuurd naar de persoon die de stage regelt op school en de persoon die over het 3e jaar gaat maar beide reageren niet op mijn mails

Gewenste Oplossing:

wanneer ik daadwerkelijk begeleid wordt en mijn vragen beantwoord worden door mijn stagebegeleider

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Hogeschool Rotterdam over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Hogeschool Rotterdam in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Hogeschool Rotterdam een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Hogeschool Rotterdam

Heeft op 16 september 2015 om 10:16 geantwoord

Geboden Oplossing:

De klacht is reeds in behandeling genomen, correcte klachtenprocedure is gecommuniceerd naar de klager.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM