Klacht: als 2e jaars geen herkansing vakken kunnen volgen

anoukeil op 24 oktober 2017 over Hogeschool Rotterdam in de categorie Opleiding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Hogeschool Rotterdam has resolved this complaint
Klacht opgelost op 17 januari 2018
Reactie van het bedrijf:

Beste Anouk, bedankt voor je bericht. De onderwijsmanager van jouw opleiding laat ons het volgende weten. De opleiding heeft een grote curriculumwijziging doorgemaakt. Dit betekent dat de module die jij vorig jaar hebt gedaan, dit jaar niet meer wordt aangeboden...

Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Opleiding
Status Opgelost
Datum 24 oktober 2017

Een tweedejaars bouwkunde student van Hogeschool Rotterdam heeft een klacht ingediend omdat hij geen herkansing kan volgen voor een vak dat hij vorig jaar niet heeft gehaald. Dit is het gevolg van een nieuw curriculum voor de eerstejaars studenten, waardoor het niet meer mogelijk is om vakken van het vorige jaar opnieuw te volgen. De student wijst erop dat deze regeling problematisch is, vooral voor degenen die om persoonlijke redenen niet in staat waren om het vak te volgen.

Mijn Klacht:

Beste meneer/mevrouw,

Ik heb hier al gespreken over gehad met mijn slc docent en peercoach en die hebben mij door verwezen om een klacht in te dienen.
Het probleem is dat wij al 2e jaars bouwkunde student niet meer volledig onze vakken kunnen volgen die wij vorige jaar niet hebben gehaald.
Dit komt omdat het jaar onder ons een nieuw curriculum heeft.
Normaal gesproken als jij een vak niet haalt, kan je het hele vak nogmaals volgen bij het jaar onder je. Dit is normaal en logisch omdat je vaak moeite hebt met het vak en daarom graag nogmaals de college wilt volgen, of je hebt de college niet kunnen volgen door een prive situatie en daarom juist je college nodig hebt om het vak te kunnen behalen. Dit is bij mij het geval, door een prive situatie heb ik een eerstejaars vak niet kunnen volgen en wilde graag het vak dus in mijn tweede jaar gaan volgen. Dit was ook het idee erachter en is ons nooit duidelijk verteld dat dit niet mogelijk was. Het enige wat hogeschool rotterdam bied zijn 4×2 uur college waar je met de docent oefenen toetsen gaat maken. Dit is natuurlijk niet nuttige als je het vak niet begrijpt. Normaal zouden die college in het eerste jaar namelijk 8×5 uur bieden, dit is heel veel meer dan wat wij nu krijgen.

Gewenste Oplossing:

Het probleem is dat wij het enige jaar zijn met dit probleem, alle jaren hiervoor hebben hier nooit problemen mee gehad. En wij ( tenminste ik ) betaal voor mij studie, dus ook voor inhaal vakken waar ik recht op heb. Zeker als ik door een prive situatie niet anders kon.

Ik zou graag willen zien dat er gewoon volledige inhaal college worden gegeven zodat iedereen die wilt het vak nogmaals kan volgen. Hierdoor kunnen leerlingen hun propedeuse halen en geen groot achterstand lopen.

Mvg,

Anouk Eil, tweede jaars bouwkunde student aan de hogeschool rotterdam

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Hogeschool Rotterdam over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Hogeschool Rotterdam in behandeling genomen

Bericht van Hogeschool Rotterdam

8 jaren geleden - Beste Anouk, bedankt voor je bericht. De onderwijsmanager van jouw opleiding laat ons het volgende weten. De opleiding heeft een grote curriculumwijziging doorgemaakt. Dit betekent dat de module die jij vorig jaar hebt gedaan, dit jaar niet meer wordt aangeboden aan de nieuwe eerstejaars. Zij bieden dit jaar de module nogmaals aan voor studenten die de module niet gehaald hebben en nu in jaar 2 zitten. Omdat het gaat om studenten die de module reeds gevolgd hebben en omdat ze vervolg modules hebben gehad, leek het de opleiding niet zinvol om alle (7x4 uur) op dezelfde manier weer aan te bieden. Immers is de meeste kennis voor de studenten inmiddels duidelijk. Daarom heeft de opleiding ervoor gekozen dat studenten 4x2 uur tentamentraining krijgen en er mogelijkheden zijn tot het stellen van allerlei vragen. De onderwijsmanager heeft ons laten weten jou te hebben doorverwezen naar een peercoach. Deze vorm blijkt in het algemeen zeer effectief en leidt tot tevredenheid. Naar zijn idee komt de opleiding studenten dus tegemoet door hen een aangepast programma aan te bieden dat hen voorbereidt op de herkansing van een module die we nog eenmaal op dezelfde manier tentamineren zoals afgelopen studiejaar. Mocht je nog vragen hebben dan adviseren we je contact op te nemen met de onderwijsmanager.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Hogeschool Rotterdam een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Hogeschool Rotterdam

Heeft op 17 januari 2018 om 14:16 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Anouk, bedankt voor je bericht. De onderwijsmanager van jouw opleiding laat ons het volgende weten. De opleiding heeft een grote curriculumwijziging doorgemaakt. Dit betekent dat de module die jij vorig jaar hebt gedaan, dit jaar niet meer wordt aangeboden aan de nieuwe eerstejaars. Zij bieden dit jaar de module nogmaals aan voor studenten die de module niet gehaald hebben en nu in jaar 2 zitten. Omdat het gaat om studenten die de module reeds gevolgd hebben en omdat ze vervolg modules hebben gehad, leek het de opleiding niet zinvol om alle (7x4 uur) op dezelfde manier weer aan te bieden. Immers is de meeste kennis voor de studenten inmiddels duidelijk. Daarom heeft de opleiding ervoor gekozen dat studenten 4x2 uur tentamentraining krijgen en er mogelijkheden zijn tot het stellen van allerlei vragen. De onderwijsmanager heeft ons laten weten jou te hebben doorverwezen naar een peercoach. Deze vorm blijkt in het algemeen zeer effectief en leidt tot tevredenheid. Naar zijn idee komt de opleiding studenten dus tegemoet door hen een aangepast programma aan te bieden dat hen voorbereidt op de herkansing van een module die we nog eenmaal op dezelfde manier tentamineren zoals afgelopen studiejaar. Mocht je nog vragen hebben dan adviseren we je contact op te nemen met de onderwijsmanager.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM