yoke rijk op 08 juni 2012 over Ryanair in de categorie Vliegmaatschappij
Een klant heeft een klacht ingediend tegen Ryanair omdat er een hogere prijs van 207,96 euro is afgeschreven voor een vliegreis naar Alicante, terwijl de bevestigde prijs 183,96 euro was. De klant heeft geprobeerd contact op te nemen met Ryanair, maar kan geen informatie krijgen en is niet in staat om het bedrijf te bereiken. Na meerdere pogingen overweegt de klant om de reis te annuleren.
vliegreis alicante
ryanair heeft een bevestigin afgegeven voor de heen en terugreis naar alicante de preis is 183.96 het reserveringsnummer QJJD3H
er wordt 207.96 afgeschreven
informatie wordt niet gegeven en ryanair is niet te bereiken.
als ik een telefoonnummer had zou ik bereid zijn om hiwerover
contact op te nemen.
Nu na dagen proberen zouden wij het liefst annuleren.
Annulatie
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
