Januari en februari zijn de maanden waarin veel huishoudens hun jaarafrekening voor gas en stroom ontvangen. Onverwacht hoge naheffingen leiden tot een golf aan klachten bij energieleveranciers.
Klachten in cijfers
Klacht.nl ontving in totaal 10.712 klachten over dit onderwerp. Daarvan viel 27% in de piekperiode (januari, februari, maart), wat neerkomt op 2.940 klachten in die maanden.
Meest genoemde bedrijven
Deze bedrijven worden het vaakst genoemd in klachten over dit onderwerp:
| # | Bedrijf | Aantal klachten |
|---|---|---|
| 1 | Oxxio | 492 |
| 2 | Essent | 453 |
| 3 | Liander | 394 |
| 4 | Eneco | 384 |
| 5 | Stedin | 243 |
| 6 | Pegasus Airlines | 240 |
| 7 | Enexis | 235 |
| 8 | Nuon | 228 |
| 9 | EnergieDirect | 217 |
| 10 | Electrabel | 180 |
Je rechten
Je energieleverancier moet transparant zijn over tarieven en verbruik. Bij een geschil over de meterstand kun je een onafhankelijke meteropname aanvragen. De Geschillencommissie Energie behandelt klachten als je er met je leverancier niet uitkomt.
Tips
- Geef maandelijks je meterstand door voor een nauwkeurige afrekening
- Vraag je leverancier om een specificatie per maand
- Vergelijk je verbruik met vorig jaar — grote afwijkingen kunnen op een meterfout wijzen
- Bij onenigheid: vraag een onafhankelijke meteropname aan
- Overweeg overstappen — vergelijk via Gaslicht.com of Energievergelijken.nl
Recente klachten
Bekijk de nieuwste klachten over dit onderwerp:
- Klacht over onterechte kosten voor metervervanging — Enexis (22 april 2026)
- Dubbele betaling voor gaskookplaat zonder levering — TV Outlet (19 april 2026)
- Onterecht ontvangen rekeningen van ex-verhuurder — GBLT (13 april 2026)
- Onverklaarbaar stijgend gasverbruik na installatie slimme meter — Woonkracht10 (8 april 2026)
- Onprofessioneel gedrag van FNV-consulent — FNV (26 maart 2026)
Heb je zelf een klacht?
Heb je een probleem met een bedrijf? Dien je klacht in op Klacht.nl en laat ook anderen weten wat je ervaring is.