Mijn Klacht:
Bestelling voor 2 steps geplaatst en betaald, mail gekregen niet meer op voorraad. Geld zou teruggeboekt via ideal. Vervolgens stuurt hofmanwear in de avond een email dat de steps verstuurd zijn, gelijk contact met ze opgenomen dat we steps niet meer willen en niet in ontvangst zouden nemen. Er was afgesproken dat we ons geld zouden terug krijgen!!! De steps afzender retour gestuurd naar hofmanwear.nl. Vervolgens claimt hofmanwear.nl dat ze de steps niet retour hebben ontvangen. En stuurt als bewijs de track en trace code/log mee. De track en trace code/log van post NL is helaas van een verkeerd adres. Vervolgens zegt hofmanwear, zaak gesloten, neem maar contact op met post NL om de steps te laten leveren. In geen mogelijkheid is hofmanwear bereikbaar, niet via email of telefonisch. Ook geen enkele mededeling over het terugstorten van het geld. Ik heb vandaag nog een laatste email gestuurd naar hofmanwear.nl , als ik dinsdag geen reactie krijg, ga ik aangifte doen van oplichting door hofmanwear bij de politie. zeer zeer teleurgesteld in hofmanwear.nl Nooit en te nimmer meer wat bestellen bij hofmanwear.nl
Gewenste Oplossing:
geld terug
