Klachtenbrief voor Hofma Beeld en Geluid

[Afzender]
[Adres]
[Postcode en plaats]

Hofma Beeld en Geluid
[Bedrijfsadres]
[Postcode en plaats]

Datum: 29 augustus 2024
Onderwerp: Klacht over niet-geleverd product en verzoek tot ontbinding van de aankoop

Geachte heer, mevrouw,

Op 29 juli 2024 heb ik via uw website www.hofmabeeldengeluid.nl een LG televisie besteld en betaald voor een bedrag van €1.795,- (Order#). Tot nu toe is er geen bevestigingsmail ontvangen en evenmin het bestelde product. Helaas, mijn herhaalde pogingen om contact met uw bedrijf op te nemen, zijn tot dusver niet succesvol geweest. Onbeantwoorde telefoongesprekken, niet-aangekomen e-mails, een lege zaak tijdens de reguliere openingstijden, getuigen allemaal van een onaanvaardbare bedrijfsvoering.

In overeenstemming met de consumentenwetgeving, in het bijzonder artikel 7:46d van het Burgerlijk Wetboek, heb ik u twee weken geleden een e-mail en een aangetekende brief gestuurd met het verzoek om de verkoopovereenkomst te ontbinden en mijn geld terug te geven. Uw handtekening op de ontvangst van de aangetekende brief bewijst de ontvangst van deze correspondentie. Nog steeds heb ik niet de noodzakelijke opvolging van uw kant ontvangen.

Met deze brief eis ik dat het volledige bedrag van €1.795,- onmiddellijk wordt terugbetaald, op de rekening waarvan het bedrag oorspronkelijk is afgeschreven. Hoewel ik het recht heb om wettelijke rente over dit bedrag te vragen, zal ik deze stap voorbehouden voor een later stadium als verdere actie noodzakelijk is.

Als dit verzoek onbeantwoord blijft, behoud ik het recht voor om mijn klacht voor te leggen aan de Geschillencommissie en eventueel juridische stappen te ondernemen om een ​​passende oplossing te zoeken.

Ik hoop op een snelle oplossing van deze ernstige kwestie. Mocht het noodzakelijk zijn om mij verdere informatie te verstrekken, of mijn klacht serieus te nemen, kunt u contact met mij opnemen op [E-mailadres / Telefoonnummer].

Hoogachtend,

[Naam]

[Kopie van ontvangstbewijs / bankafschrift aankoop / aangetekend schrijven]

Deze brief is automatisch gegenereerd met behulp van chatGPT. U kunt deze brief downloaden voor eigen gebruik Klacht.nl is niet verantwoordelijk voor de inhoud.