Klacht: niet leverbaar geld niet terug

cjdebruijn op 28 oktober 2015 over Hoesjesonline.nl in de categorie Internetshops - Mobiele telefoons

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Hoesjesonline.nl has resolved this complaint
Klacht opgelost op 17 maart 2016
Reactie van het bedrijf:

Beste heer/mevrouw De Bruijn, Ik las zojuist jouw klacht op Klacht.nl. Dit betreft echter een klacht voor Webwinkel-electronica.nl en niet voor HoesjesOnline.nl. Wij kunnen je daarom helaas niet verder helpen en verwijzen je graag verder naar webwinkel-electronica.nl. Zou je de...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Opgelost
Datum 28 oktober 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

powerbank besteld ,blijkt na 14dagen niet leverbaar
na e-mail met banknummer voor terugstorting niets meer gehoord.
blikt wel dat ze een ander tussenbedrijf gebruiken voorlevering.

Gewenste Oplossing:

wil wel graag mijn geld terug

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Hoesjesonline.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Hoesjesonline.nl over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Hoesjesonline.nl nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Hoesjesonline.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Hoesjesonline.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Hoesjesonline.nl

Heeft op 17 maart 2016 om 16:18 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste heer/mevrouw De Bruijn,

Ik las zojuist jouw klacht op Klacht.nl. Dit betreft echter een klacht voor Webwinkel-electronica.nl en niet voor HoesjesOnline.nl. Wij kunnen je daarom helaas niet verder helpen en verwijzen je graag verder naar webwinkel-electronica.nl.

Zou je de klacht van onze pagina op Klacht.nl willen verwijderen?

Alvast bedankt en succes!

Met vriendelijke groet,

Peter
Hoesjesonline.nl

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM