Klacht: vordering is betaald, maar wordt steed gebeld voor geld

Delon op 07 augustus 2017 over Hoek & Partners in de categorie Deurwaarders

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Deurwaarders
Status Open
Datum 7 augustus 2017

Na betaling van de laatste termijn van een vordering op 28 april 2017, blijft de klant herhaaldelijk gebeld worden door Hoek & Partners over openstaande betalingen. Ondanks het versturen van bankafschriften, blijft het bedrijf volhouden dat de betalingen niet zijn ontvangen, hoewel uiteindelijk drie van de vijf betalingen zijn bevestigd. De klant heeft de overige twee termijnen samengevoegd in één betaling van 68 euro.

Mijn Klacht:

Op 28 april 2017 heb ik de laatste termijn van mijn vordering betaald. Ondanks meerdere malen de bankafschriften te mailen naar Van Hoek en Partners blijven zij mij lastig vallen. Zij beveren dat de betalingen niet ontvangen zijn. Naar lastige mail conversatie is het gebleken dat 3 van 5 betalingen toch gevonden zijn. De andere twee termijnen heb ik op 28 april in 1 bedrag overgamaakt ( 68 euro)

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden wanner ik een bevestiging ontvang van het sluiten van dossier en excuus voor niet profesionieel afhandeling van mijn dossier.
Ook grote bos bloemen als excuus zal niet verkeerd zijn.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Hoek & Partners

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Hoek & Partners nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM